社会零售额增长速度，从2011年的17%降至2017年的10%,2018年更是降至9%。这些数据说明了什么?这表明总销售额的增长正在迅速下降，从2011年到2018年下降了大约一半。将来很可能会持续下滑。在2018年，社会零售商品总量增长9%，而线下增长不到6%，线上却增长24%。线上增长超过线下的4倍。这一数据说明了一个共同的问题：首先，社会零售商品总额的增长率在下降;其次，大量销售从线上转移到了线上;第三，线上的增长远远超过了线下。若长时间这样下去，线下渠道的日子就更难做了。

对于许多企业来说，传统零售的发展，已经成为一个巨大的难题，特别是在当前的这种环境下，我们可以从数据层面来看。2017年，社会零售额为38万亿元，网上零售额为9万亿元，占23.9%。网上销售已占销售总量的1/4，网上实体店销售已占18%。

这只是销售的一部分情况，如果只有线下这一种途径，传统渠道的日子应该好过一些。

如果说在线销售只是消费者自然而然的转移，那么2018年社区团购的兴起，则是线上直接到线下抢流量。群聚式购物早期还只是从生鲜开始，现在几乎所有的品类都有，甚至过去小店没有的低频产品也有。

以前，线上和线下是两个独立的销售系统，社区团购打通了线上和线下，直接到线下去抢流量。常规深度分销是否能抑制线上到线下的流量争夺?不行。深层次的分布就像一条横跨河流，没有力量。还有一些公司，如今麦郎，利用Saas工具，提高了深度分销的效率，挤压竞品销售，实现了下滑期的逆势增长。但是从整体上来说，传统渠道是没有增长的。

在封闭系统中，传统渠道是没有出路的，出路就在于打破渠道闭塞，以终端为起点，以社区为连接手段，进入C端，抓住C端增量。这些，都是线下反击的思路。

在线的好处，就是网络工具，现在已经变普及了。例如社区、小程序等等，在线下使用可能会更有效。

若企业想要经营公众号产品，可从两个方面入手：

一、不在其他平台投放市场的产品。如果能在其他平台上搜索同款产品，客户将会减少在此平台的购买欲望。

二是价格超值。

同质量商品必须在价格、供应渠道、成本方面有明显的优势。

两者也都满足了新入平台的所有要求，与之相对的，是公众号和在线商城，由于商城是在公众号里面，所以，要用户进入商城进行购买，首先要用户关注商城，光关注公众号是不够的，其次，还需要用户养成在商城购物的习惯。要不断更新高质量的内容，吸引或有效地引导用户关注公众号，培养用户习惯，都需要企业在这两方面下功夫。

商家可以从用户的习惯出发，通过组合的方式将产品应用于各种场景，配合内容营销，让产品有灵魂，比如服装类，可以进行服饰搭配，以及内容告诉用户如何选择适合自己肤色的服装，每周更新一次穿搭风格。

通常将习惯分为自主养成和环境养成两类，其中，前一类是主动养成的习惯，后一类是被动形成的习惯，两者的区别在于前一类是自主养成的习惯。